AI 에이전트

내 제품을 아는 고객 지원 / 지식 베이스 봇 만들기

FAQ와 문서를 AI에 학습시켜 사용자 질문에 24시간 답하게 합니다.

짧은 답변: “내 제품을 아는 고객 지원 / 지식 베이스 봇 만들기”에는 PickAI가 Dify(지식 베이스 + 앱), Coze (international)(노코드 게시), Botpress(고객 지원 전용)을(를) 추천합니다.

얻을 수 있는 것

자주 묻는 질문에 24시간 답하는 고객 지원 봇

Dify지식 베이스 + 앱
Coze (international)노코드 게시
Botpress고객 지원 전용

함께 쓰는 방법

1
가장 자주 받는 질문 20–50개와 표준 답변을 모읍니다.
2
Dify나 Coze에서 지식 베이스를 만들고 문서를 업로드합니다.
3
실제 질문으로 테스트하고 답이 부족한 부분을 보완한 뒤, 사이트나 채팅 채널에 삽입합니다.

무료 플랜으로 어디까지 되나

Dify, Coze, Botpress 모두 무료 플랜이 있습니다. 대화량이 많으면 유료 결제나 셀프 호스팅이 필요합니다.

가격과 한도는 자주 바뀝니다. 데이터는 2026-10-28에 확인했으며, 최종 기준은 공식 사이트입니다.

맞지 않는 사람

의료, 법률, 금융처럼 책임이 따르는 전문적인 답변

함께 고려해 볼 도구

Voiceflow팀을 위한 대화형 AI 에이전트(채팅 / 음성) 공동 설계

n8n시각적 워크플로 + AI 에이전트 노드, 자체 호스팅 가능

자주 묻는 질문

“내 제품을 아는 고객 지원 / 지식 베이스 봇 만들기”에 가장 좋은 AI 도구는?

PickAI 추천 3선: Dify(지식 베이스 + 앱): 오픈 소스이며 지식 베이스와 워크플로가 내장되어 있고 셀프 호스팅할 수 있습니다. Coze (international)(노코드 게시): 코드 없이 만들어 여러 채팅 플랫폼에 게시합니다. 무료 플랜은 하루 10 크레딧입니다. Botpress(고객 지원 전용): 고객 지원 / 영업 봇용으로 설계되었으며 무료 플랜이 있습니다.

무료로 할 수 있나요?

Dify, Coze, Botpress 모두 무료 플랜이 있습니다. 대화량이 많으면 유료 결제나 셀프 호스팅이 필요합니다.

이 도구들은 어떻게 함께 쓰나요?

1. 가장 자주 받는 질문 20–50개와 표준 답변을 모읍니다. 2. Dify나 Coze에서 지식 베이스를 만들고 문서를 업로드합니다. 3. 실제 질문으로 테스트하고 답이 부족한 부분을 보완한 뒤, 사이트나 채팅 채널에 삽입합니다.

이 조합이 맞지 않는 사람은?

의료, 법률, 금융처럼 책임이 따르는 전문적인 답변

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추천 3선

Dify

Coze (international)

Botpress