Crie um bot de suporte / base de conhecimento que conhece seu produto
Dê suas perguntas frequentes e documentos à IA e deixe que ela responda aos usuários 24 horas por dia.
Resposta rápida: Para “Crie um bot de suporte / base de conhecimento que conhece seu produto”, o PickAI recomenda Dify (Base de conhecimento + app), Coze (international) (Publicação sem código) e Botpress (Feito para suporte).
Um bot de suporte que responde às perguntas comuns 24 horas por dia
As 3 principais escolhas
Código aberto, com base de conhecimento e fluxos integrados; pode ser auto-hospedado.
Grátis: Plano gratuito (nuvem), ou auto-hospede a versão open source
Crie sem código e publique em várias plataformas de chat; o plano gratuito tem 10 créditos por dia.
Grátis: Plano gratuito: 10 créditos por dia
Projetado para bots de suporte / vendas, com plano gratuito.
Grátis: Plano gratuito ($0)
Como combiná-las
- 1
Reúna as 20–50 perguntas mais comuns e suas respostas padrão.
- 2
Crie uma base de conhecimento no Dify ou no Coze e envie seus documentos.
- 3
Teste com perguntas reais, complete as que ele responde mal e depois incorpore no seu site ou canais de chat.
Até onde vão os planos gratuitos
Dify, Coze e Botpress têm plano gratuito; grande volume de conversas exige pagar ou auto-hospedar.
Preços e limites mudam com frequência. Dados verificados em 2026-10-28; os sites oficiais prevalecem.
Não é para
- Respostas profissionais que envolvem responsabilidade, como médicas, jurídicas ou financeiras
Considere também
Perguntas frequentes
Quais ferramentas de IA são as melhores para “Crie um bot de suporte / base de conhecimento que conhece seu produto”?
As 3 principais escolhas do PickAI: Dify (Base de conhecimento + app): Código aberto, com base de conhecimento e fluxos integrados; pode ser auto-hospedado. Coze (international) (Publicação sem código): Crie sem código e publique em várias plataformas de chat; o plano gratuito tem 10 créditos por dia. Botpress (Feito para suporte): Projetado para bots de suporte / vendas, com plano gratuito.
Dá para fazer de graça?
Dify, Coze e Botpress têm plano gratuito; grande volume de conversas exige pagar ou auto-hospedar.
Como combino essas ferramentas?
1. Reúna as 20–50 perguntas mais comuns e suas respostas padrão. 2. Crie uma base de conhecimento no Dify ou no Coze e envie seus documentos. 3. Teste com perguntas reais, complete as que ele responde mal e depois incorpore no seu site ou canais de chat.
Para quem isso não serve?
Respostas profissionais que envolvem responsabilidade, como médicas, jurídicas ou financeiras
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