Botpress
제휴 링크고객 지원과 영업을 위한 AI 챗봇 플랫폼
제휴 링크: 이 링크로 가입하거나 구매하면 PickAI가 수수료를 받을 수 있습니다. 추가 비용은 없으며 추천이나 순위에는 전혀 영향을 주지 않습니다.
소개, 장점, 활용 사례
Botpress 소개
10년간의 AI 인프라 위에 구축된 AI 고객 지원 에이전트 플랫폼입니다. 사이트에 따르면 지금까지 75만 개의 AI 에이전트가 만들어졌습니다.
- 규모
- 공식 사이트에 따르면 Botpress에서는 10년간의 AI 인프라를 바탕으로 지금까지 75만 개의 AI 에이전트가 만들어졌습니다.
- 보안
- 사이트에 따르면 SOC 2 인증을 받았고 GDPR을 준수하며 KPMG의 침투 테스트를 거쳤습니다.
- 가격 체계
- 좌석이 아니라 대화 수 기준으로 과금합니다. Plus는 연간 결제 시 $150/월이며 대화 250건이 포함됩니다(공식 가격 페이지).
장점
- 엔지니어 없이 자연어로 AI 상담 에이전트를 만듭니다. 환불, 계정 정보 변경, 여러 단계의 워크플로도 처리할 수 있습니다.
- 기존 헬프데스크 위에서 작동하거나, Botpress Desk로 독립형 헬프데스크로도 쓸 수 있습니다.
- 좌석당 요금이 없고, AI 사용료는 유료 플랜에 포함됩니다(Plus는 $25).
- 무료 플랜은 대화 100건, AI 에이전트 3개, 좌석 3개이며 웹채팅과 WhatsApp을 지원합니다.
활용 사례
- 환불과 주문 변경을 실제로 처리하는 쇼핑몰이나 SaaS용 상담 봇.
- AI 에이전트 하나로 WhatsApp과 웹사이트 양쪽의 자주 묻는 질문에 답변.
- AI가 끝내지 못할 때는 대화 맥락을 모두 넘겨 상담원에게 연결합니다.
이 도구가 포함된 PickAI 시나리오
참고할 점: 개인용 작은 도구만 원하는 사용자





